Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur svetla.fr ou que vous y effectuez un achat.
Informations personnelles recueillies
a) Informations sur l'appareil
Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil :
- Informations sur votre navigateur web, votre adresse IP et votre fuseau horaire
- Cookies installés sur votre appareil
- Pages web ou produits consultés, sites ou termes de recherche ayant mené à votre visite
- Manière dont vous interagissez avec le Site
Cookies Shopify
| Cookie | Description | Durée |
|---|---|---|
session_id | Identificateur unique de session | Session |
shopify_visit | Suivi du nombre de visites | 30 minutes |
shopify_uniq | Visites d'un client unique | Minuit le lendemain |
cart | Contenu du panier d'achat | 2 semaines |
secure_session_id | Session sécurisée | Session |
storefront_digest | Accès si mot de passe activé | Indéfini |
Autres technologies : fichiers journaux, pixels invisibles / balises web (Google Analytics).
b) Informations sur la commande
- Nom et prénom
- Adresse de facturation et d'expédition
- Informations de paiement (carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Stripe)
- Adresse e-mail et numéro de téléphone
Comment nous utilisons vos informations
a) Informations sur la commande
- Traiter vos commandes, paiements et organiser la livraison
- Communiquer avec vous au sujet de votre commande
- Évaluer les fraudes ou risques potentiels
- Vous envoyer des informations ou publicités si vous y avez consenti (newsletter, relance panier, promotions)
b) Informations sur l'appareil
- Évaluer les fraudes ou risques potentiels
- Améliorer et optimiser le Site
- Mesurer la réussite de nos campagnes publicitaires
Partage de vos informations personnelles
Nous partageons vos informations avec des tiers qui nous aident à :
- Héberger notre boutique en ligne (Shopify)
- Analyser l'usage du Site (Google Analytics)
Nous pouvons également partager vos informations pour respecter la loi, répondre à des demandes légales ou protéger nos droits et notre propriété.
Publicité comportementale
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Vous pouvez désactiver la publicité ciblée :
Vos droits (résidents européens)
Si vous résidez en Europe, vous disposez du droit d'accès, de correction, de mise à jour ou de suppression de vos données personnelles.
Pour exercer ces droits : contact@svetla.fr
Vos données peuvent être transférées hors d'Europe (Canada, États-Unis) avec des mesures de protection appropriées conformes au RGPD.
Rétention des données
Nous conservons vos informations sur la commande jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression. Les informations sur l'appareil peuvent être conservées à des fins d'analyses statistiques.
Mineurs
Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements légaux, réglementaires, opérationnels ou techniques. La date de mise à jour est indiquée en haut de page.
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